1. В гостинице очень ограниченный выбор блюд на ужин
2. Меню мелкое, плохо читаемое и только на французском и английском языке
3. Блюдо очень маленькие но цены большие, а официантки немного туповатые,ни когда не убирают посуду со стола,всегда нужно просить, чай несут в полулитровом чайнике с одним пакетиком,в результате чуть подкрашенная вода получается но цена 10 евро
4. В номере 5 звездочного отеля нет зубных щёток ,пасты и других мелких приятностей
5. Смесители стоят в ванной комнате так что включить и не облиться холодной водой не получиться
6. Спальная комната маленькая, вставая с кровати нужно выходить боком чтоб не зацепить стены
7. Сушилка для полотенцев одна, а где сушить лыжную одежду?
8. Балкона нет, зато есть общий балкон прямо под окном где все курят и общаются,поэтому Окна всегда держали закрытыми,номер в гостинице вроде большой, но планировка ужасная, получилось тесно,неудобно и бестолково
9. По отзывам жены спа маленькое,нет ни одного хотяб рускопонимающего сотрудника, с любой проблемой объяснятся приходится на пальцах,при инциденте когда пропали деньги и карта с кармана не смогли просмотреть даже видеонаблюдение, ссылаясь на отсутствие сотрудника на работе.
10. В номер постоянно стучаться или заходят уборщицы,какие-то другие сотрудники,но бар в холодильнике не пополняется,проблемная заглушка в ванной не ремонтируется,вода из душа бежит по всему полу И так далее , зато Деньги из Кормана пропали
11. Положительно можно отметить прокат,делают все быстро,к ним ни каких вопросов нет.
12. Есть служба отеля , типа такси, которая может отвезти куда надо и забрать бесплатно,это тоже плюс но чтоб тебя забрали, нужно позвонить в отель, обьяснить где находишся и тд. А так как они не понимают по русски, эта опция бесполезна,примечательно что русскоговорящих гостей в отеле очень много ,но видимо им все равно .
13. Эти недостатки можно было бы списать на двух или трёх звездочность отеля, но мы находились в пятизвездочном и цена у него была соответствующая
14. Итог, сам в этот отель не поеду и советовать его ни кому не буду
PS вечером после катания, можно спуститься к отелю своим ходом с горы на лыжах,это хорошо,но и здесь есть большая проблема, спуск происходит по красной трассе и к вечеру она вся уже разбита,поэтому возвращение в отель превращается даже для подготовленного лыжника в серьезную проблему, да и найти правильный спуск у меня получилось только на 3 день ,нет достаточно ориентиров на трассе
Провели неделю в Вашем отеле. Купили пакет HB на сайте отеля со скидкой почти 30%. Удобный, достаточно большой номер с большим шкафом для одежды и местом для верхней одежды при входе. Номер оснащён всем необходимым. К сожалению, камин в номере нельзя было разжечь. и не работало джакузи. Вкусные завтраки и, особенно, ужины. Очень присветливый персонал в ресторане.
Также волшебный персонал работал в лыжной комнате. Фазиля и его напарник делали все возможное, чтобы нам было удобно. Сервис был на высоте. Сотрудники помогали одевать- снимать ботинки. Каждое утро лыжи ждали нас у выхода из лыжной комнаты. Ski-pass оформляется в отеле за 5 минут. Мы много раз были в Куршевели, и это был приятный сюрприз. Этот отель достаточно удобно расположен для пешеходов. Всего 7-10 минут пешком от центральной площади. Также удобно выезжать и возвращаться в отель на лыжах. Трасса совсем рядом. Отзывчивый консьерж. В Спа не дошли.
Из пожеланий к улучшению условий прибывания хочется отметить следующее:
1. Не достаточно освещения в номере. Вечером царит полумрак и нет возможности добавить света
2. Нет меню для выбора подушек: а отель пять звёзд
3. Не работает отельный шатл-трансфер после полуночи. Вернуться домой из ресторана или клуба можно только на такси, при имеющемся отельном транспорте в наличие.
4. В мини -баре очень скромный выбор напитков
5,.воду питьевую приносят в бутылках с резиновыми крышками. Нет иформации о её происхождение, крышки имеют ужасный запах. Воду эту почти не пили.
6. Русские каналы представлены какими-то не популярными каналами в России. Нет основных новостных каналов на русском языке.
7. Совсем не большая зона-холл на этаже, где ресторан. Хочется посидеть у огня компанией, а негде
Несмотря на замечания, отель понравился. Он достаточно Новый, уютный. Меню ни разу не повторилось в течение недели. Шеф и его команда готовили очень вкусно. За неделю пребывания ужинали не в отеле только один раз.
С удовольствием приедем к Вам ещё. Ждём спецпредложений на следующий сезон.
Спасибо за отличный отд
С уважением!.
Лоскутова Елена